正文 第15节
们又怎么能不违背自己的良心,去努力地宰人啊
他们没有保障,只能花言巧语去说服游客,让他们尽量多的购买那些并不值钱的东西,让他们尽量参加那些物有所不值的自费项目,希望淡季来临的时候能有一份温饱
他们没有归属,对于层层剥削他们的旅行社c导游服务公司c导游协会c旅游局,他们无可奈何,他们生活在旅游业的最底层,成为被忽略的一群弃儿有的旅行社开年会聚餐,还能叫上几个导游,但抽奖的时候,导游只有在一边看的份领导来敬酒,还得强作欢颜,奉承几句,把苦涩的泪水和着美酒一起吞咽下去,那美酒已经变也变的又苦又涩
这已经算是好的了,有的旅行社干脆聚餐就没导游的份不去反而更好,要是也象上一家旅行社那样,岂不是更伤心实际上,有些大的地接旅行社,年夜饭的钱也是不用他们自己出的,定点的餐厅一定会提供赞助,担心以后的生意啊而这些赞助,也不得不给,因为钱都在旅行社的手里攥着呢,许多时候旅游团在定点餐厅里用餐都是签单,有的账要过两三个月才能收到,许多餐厅也是被压的喘不过气来而这笔赞助,却成了旅行社赚钱的手段
由此可见,导游的地位有么的低下,不仅游客看不起,连行业内的人也看不起啊
以上只是一些小例子,说明了导游精神上的痛苦物质上的压力,来自方方面面,生活费c管理费c培训费c人头费c社保费等等等等,他们又如何面对呢至于导游带团时所承受的压力,更是多如牛毛,数不胜数不要说别的,就是共同工作的司机,有时也会给导游脸色看
难啊
话说回来,文花枝的事迹为什么得到如此的重视她又为什么得到国家领导人的关注一方面,文花枝的确用自己的高尚的职业责任感,赢得了荣誉另一方面,就是因为导游的形象在人们心目中太差了,这么多年以来,关于导游的负面报道,铺天盖地,而特别突出的正面报道,几乎为零在这种情况下,文花枝真的又是一个幸运儿,她成了一个很有利用价值的偶像,因为领导们知道,通过这件事,可以暂时改变导游在人们心目中的形象,可以遮掩一些丑陋的c但他们无力甚至不愿意改变的现状其中的原因在我的文章”叫我如何不宰你”里有过分析
于是,她成了英雄,成了过份夸张的英雄
在这里,我没有任何诋毁文花枝的意思,她是一个勇敢者,我对她真心的佩服但我也是一个勇敢者,为什么我就不能得到关注
希望文花枝能看到我的文章,也许她能为我们导游说点心里话,毕竟她见过我们的国家领导人,她也许有这个条件但我不会主动跟她联系,毕竟说代表导游说出心里话,是需要付出代价的,那需要更大的勇气,甚至要面对比车祸当时更大的勇气因为她的身份已经变了,也许她不能放弃,也许她会有压力
我理解,但我希望
旅游业的春天就要来临了
作者:邬敬民2006年03月14日10时39分
内容提要旅游行业的黑暗,不亚于医疗和教育影响到人民的利益,国家的形象,民族的尊严,甚至于两岸的关系在创建以民为本,和谐社会的今天,旅游业的发展改革也成为一个瞩目的焦点它的变化,不仅仅来自于政府管理部门,在旅游业最基层的导游人群中,也出现了正义的呼喊
三月里的小雨淅沥沥沥沥沥沥c淅沥沥沥沥下个不停,三月里的小溪哗啦啦啦啦啦啦啦c哗啦啦啦啦流个不停
二00六年三月中旬的深圳,春寒料峭,细雨斜飞来自西伯利亚的寒流,让初尝春意的人们再次披上了冬装热爱春天的人们,不禁充满了疑惑,为何今年的春天,姗姗来迟
天气寒冷,路上行人稀少而且大多数是紧裹了衣衫,匆匆而过
傍晚时分,深南大道边一幢有着代表意义大楼的门口,徘徊着一个人的身影他穿着一件单薄的黑色衬衣,蓝色牛仔裤,在凛冽的寒风中显得有些不协调
他出门的时候,一阵冷风扑面而来他犹豫了一下,但没有回头再去穿多一件衣服,而是迎着刺骨的寒风,大踏步地走了出去
他只有这一件黑色的上衣
为什么他非得穿黑色的上衣呢
他要去见一位来自北京的客人他们约好了接头地点和接头暗号地点就在那座大楼门口,暗号是他穿着黑色上衣,蓝色牛仔裤他不能因为天气的原因,让这次重要的会面受到影响
此刻的他,感受不到丝毫的寒意因为他的心中,燃烧着一团火他心中的春天,已经来临
他是一位长期工作在旅游行业第一线的导游,在多年的革命斗争中,他了解了行业中许多不为外人所知的黑暗内幕
这些黑暗的内幕,愈演愈烈,使到行里行外的大多数人怨声载道
行外人,也就是游客,他们的应有的权利受到了剥夺,成了任人宰割的羔羊出门旅游,不但享受不到旅游的真正乐趣,反而处处受到欺骗,失去了人的尊严,同时国家和民族的形象也受到了影响来自台湾的游客,对他们的欺骗,直接影响到两岸的关系,影响到祖国的统一大业
行内人,主要是工作在旅游行业第一线的导游,他们徘徊在良心和利益之间,面对着巨大的生活和精神压力,在幕后黑手的逼迫下,不得不举起屠刀,磨刀霍霍向牛羊
哪里有压迫,哪里就有反抗善良的人们,不愿意这样长期地生活在黑暗中但许多人迫于黑暗势力的强大,没有足够的勇气他们默默地等待着,就象三月里的小雨形成的无数条涓涓溪流,等待着山洪暴发的那一刻他们将溶入洪流,一起将受到污染的黑色河水冲入大海,还这个大自然以真正颜色
山洪即将暴发一条来自山里的小小洪流,已经开始涌动一路上不断地有小溪加入它的行列中来,它的声势越来越浩大
然而雨下的不大,小小洪流感觉到自己力量的单薄它需要一场更大的雨,让更多的小水洼成为小溪,让小溪成为小河,让小河成为洪流
站在特区报业大楼门口的他,就是那条小小小洪流,他预感到一场大雨就要来临因为来自北京的重要客人,带来了最新的旅游行业的天气预报
她来了
她代表着北京
两双手紧紧地握在了一起
她带来了最高领导的指示,说明小小洪流的出现,已经引起了注意而且也肯定了小小洪流的前进方向,是正确的,虽然走了一些弯路,夹带着一些泥沙,但它的目标是值得欣赏的
她告诉他,时间很短暂,所以他们决定就在那个地方交谈附近都是一些住宅楼,没有地方可以去,他们坐在了那座大厦的楼梯间,促膝而谈来自北京的领导代表,如此随和,也让他放下了心中的紧张和不安他把长期工作中收集来的一些重要资料交给了她,把他知道的一些令人愤慨c震惊的行业内幕,汇报给了她同时他把自己对行业发展的想法c建议,也统统告诉了她他需要得到支持他表示,无论如何,他都会冲入大海,尽自己最大的能力,能让受到污染的河流干净多少,就让它干净多少他丝毫不会在乎,自己是否会被黑色的河流吞没
作为最高领导的代表,她的言行非常地谨慎她肯定小小洪流的正义性,也告诉他,据可靠消息,老天爷对河流被污染成黑色,还散发着恶臭,也是深恶痛绝龙颜大怒,准备下一场大雨,来彻底冲刷一下这个受到污染的世界但她又说,老天爷要下一场雨,也不是容易的事首先,他要考虑到不能影响到田里庄稼的正常生长,同时有些地方的河水受污染的情况并不是那么严重,要考虑全国一盘棋这场雨应该正在哪里这场雨何时要下这场雨的大小是多少才能起到恰到好处的作用老天爷也不是那么容易当的,何况他手下的那些雷神c雨伯c电工c风女,有时候还不太听话,这场雨是需要大家一起配合的
时间过得很快,他们就要分手了为了不引起别人的注意,他们分头离开了那座建筑
小小洪流迎着风雨,冲了进去他要继续溶入小溪,让自己更加壮大他一边等待,一边前进他知道老天爷说话会算数的,那场雨一定会下的虽然那些雷神c雨伯c电工c风女不太听话,但毕竟在老天爷的管理之下总之无论如何他都会冲进那条黑色的河流,把黑色的河水冲进大海
他知道一场春雨一场暖,雨后的春天就要来了
洛阳导游与造反导游邬敬民之精彩对话
作者:邬敬民2006年04月08日11时49分
内容提要邬敬民一个从事导游工作十几年的深圳导游,致力于揭露低价旅游团宰客内幕,发起深圳导游起义,因不支持游客购物遭到境外地接旅行社封杀你问我宰你有多深一个导游的自白书,深刻剖析低层次观光游存在的种种问题,引起各方强烈反响,同行中有很多人支持,也有很多人驳斥,对他披露行业潜规则的动机发起攻击
这是洛阳旅游之家导游论坛遨鱼社区超级版主鸱吻与深圳一位起义导游邬敬民的精彩对话
:bbs洛阳旅游之家遨鱼社区
:eydl游侠乌特巴之邬敬民看旅游
正文中鸱吻名为欢喜,邬敬民名为乌特巴
精彩辩论两个导游的qq对话20060219
欢喜:00:22:33:你好忙吗可以交流一下吗
乌特巴00:20:47:不忙
欢喜00:23:26:你是邬敬民吧
乌特巴00:21:41:是的请问你是
欢喜00:24:06:我也是导游前几天看了你的文章,所以想和你交流一下
乌特巴00:22:25:你好,很高兴见到你
欢喜00:25:00:还没有见到,希望以后可以有这样的机会
乌特巴00:22:50:好啊,我希望能听到来自各方的声音
欢喜00:26:39:我想了解一下你写这些文章真正的目的是什么是希望旅游界的高层对我们导游重视还是希望社会大众对我们行业有更深的体会
乌特巴00:24:56:有公有私,有大有小
欢喜00:27:46:公为何私有为何呢
乌特巴00:27:01:主要是为了唤醒百姓的旅游意识,让他们明白低价游与购物的内幕,让他们能够理性消费,享受真正的旅游,不再上当受骗
欢喜00:29:50:因为我看了你的文章很详细的写了旅游行业的所有内幕,你觉得这些内幕公布出去,对导游以后工作是能得到更多的权益还是失去更多的经济效益呢我们做导游的都不希望这样的去欺骗客人,可是我们的生活保障在那里呢你把所有的秘密都叫大众知道了,那我们还靠什么能生存呢我很不理解
乌特巴00:29:49:导游当然会受影响,并且首当其冲但如果说要可怜导游的生存状况,就不去改变这个行业的混乱的话,你不觉得那好象就是让小偷和强盗的行为合法化吗你靠欺骗生存你觉得这很应该吗
欢喜00:32:42:你可能认为这样大众就可以去选择纯玩团高价团,这样公司利润高了,导游收入也就高了可是能做到这一步吗什么是欺骗什么又不是欺骗
乌特巴00:31:05:做不做的到,需要去做了才知道很简单,你的父母及亲朋好友要是去旅游的话,你会不会告诉他们不要购买导游带他们去的购物店里的东西
欢喜00:34:33:你做到了别人不一定可以做到,你怎么能要求所有人都和一样呢每个行业都有自己的游戏规则,打破了平衡是维持不下去的我会告诉他买他需要的和搞他认为合适价格的东西,人都有自己的心理价位,只要自己觉得合适满意就是对的
乌特巴00:33:33:笑话法律制定了之后,还是有人违法你的意思是不是既然有人不遵守,就得让法律成为一纸空文吗
欢喜00:36:36:客人需要的是快乐,而作为导游人员给客人带来的应该是快乐,而这种快乐不是白奉献的是要有经济基础的
乌特巴00:34:42:你会告诉他们告诉什么告诉他们购物店里的东西,是假货吗,是不值钱的吗
欢喜00:37:54:我会告诉他们,用他认为值得的价格买他值得的东西,高兴就好谁现在也不比谁傻,难道导游叫客人花钱客人不知道导游有好处吗
乌特巴00:36:13:你会这样对你的亲朋好友们说吗如果你能做到这一点,我就服了你
欢喜00:39:02:现在暴光的那么厉害,为什么客人出去还要消费呢难道都是傻子吗我当然会给这样说,既然出去就是开心,而旅游就是要花钱找开心的,只要他们认为可以得到快乐这个钱就没有白花
乌特巴00:39:09:就是还有许多人不知道内幕,就算不是傻子,还有人利用宗教信仰c利用他们对导游的信任,利用他们的善良,或者无知,进行欺骗你难道不知道购物店里的内幕,你认为那些东西值得让你的亲朋好友去购买吗
欢喜00:42:34:当然有不好的导游是强迫客人去买去消费的,这点我不赞同,我带团的时候都会给客人讲清楚不劝购,你们自己理性消费,客人觉得你的服务好才会为你花钱,他们都明白导游会赚钱,他们也愿意给服务好的导游赚钱
乌特巴00:41:01:没有多少导游会强迫游客购买,而是想尽一切方法去欺骗如果说你做人有双重的标准,你就没有必要跟我在这里争论
欢喜00:43:54:现在客人出来玩也都不是一次两次了,而旅游点的东西也都是一样的,为什么客人还会消费呢难道次次都可以叫欺骗吗我没有和你争论的意思,你说出来的话就是要叫大家讨论的,要是都一定要认同你的观点那还有必要讨论吗
乌特巴00:43:18:中国人的素质不高,许多人出来再多次也弄不懂这里面的猫腻,而现在的欺骗水平以及方法越来越高明,他们在明处,上当受骗是经常的事
欢喜00:45:37:我只是认为你说的太明白了,这样叫这个行业的人都无法生存,那你说了这样的话中国人的素质就高了吗还是导游有更好的生活空间了吗如果你可以改变你可以去做,如果你改变不了,你这样做会伤害很多人
乌特巴00:45:26:我在深圳导游大会上主动发言,我有强调,我的文章会使一些导游的生存受到影响,原因就是他们不能再靠欺骗生存,也许有人会恨我,但如果让那些没有良心,靠欺骗来生存的导游恨,本身就证明了我的成功,我的正确
旅游卫视采访邬敬民之过程简述
作者:邬敬民2006年04月10日17时11分
内容提要邬敬民一个从事导游工作十几年的深圳导游,致力于揭露低价旅游团宰客内幕,发起深圳导游起义,因不支持游客购物遭到境外地接旅行社封杀你问我宰你有多深一个导游的自白书,深刻剖析低层次观光游存在的种种问题,引起各方强烈反响,同行中有很多人支持,也有很多人驳斥,对他披露行业潜规则的动机发起攻击有较强的新闻性,矛盾性,故事性节目主旨:使观众客观认识导游这个群体的生存环境,并唤醒游客的理性消费意识,正确引导旅游行业热点舆论问题
2006年4月6日下午1830,旅游卫视对乌特巴进行了网络采访,为了取得更好的视听效果,他们发来了一个专用的程序
主持人:邬先生您好,有人说你是英雄,喜欢别人给你的这个名誉吗
喜欢那是我从小追求的一个梦想但怎么说呢,用我自己的话来讲,我不是什么真正的英雄我不过是一个普通的导游,只是有点良心和勇气罢了,如果这样也能成为英雄,这是社会的悲哀俗语说,乱世出英雄,在一个和谐稳定健康的社会环境中,成为英雄会比较困难,那需要付出许多时间和努力,你的英雄行为才能被人们认可和接受相反的话,就会比较容易,也许只是有勇气c会炒作就够了说白了,就是混水摸鱼真正的英雄就像电影英雄里面的英雄一样,开始时并不一定能够得到人们的认可
主持人:据我们了解,您在进入旅游行业之前,做过很多其他行业的工作,而且您本身也是学工科出身,那为什么后来会从事导游这个职业呢而且一做就是十几年
是的我87年就在新疆就参加了工作,干过十几个行当烧水泥的c电工c装修c酒楼管理c医药代表等等自己创过业,办过婚姻介绍所,英语c魔术学习班,汽车运输c还开过餐厅,搞过乳化柴油加工,大部分以失败告终不过我可不是什么工科出身,实际上我不过是初中毕业我是上过业余中专,学习机电专业,但那完全是混了个文凭
至于进入旅游业,算是个意外曾经为一家旅游公司装修,工程完了余款是分期付的最后一笔是一千块,旅游公司建议我去海南岛旅游一次,当时的报名费可是1400啊,我觉得非常优惠,于是就答应了实际上旅游公司派我做全陪,而做全陪是不用花钱的他们很聪明,我也感谢他们,让我有这样的一个机会接触到了旅游业,也初步认识了旅游业我非常喜欢这个行业的一些特点,游山玩水c见识广博c遍尝美食c结交朋友,我回来后便要求旅游公司多给我一些这样的机会第一次出去我做足了准备,本身就能说会唱的,做事又比较负责,游客回来后反应不错旅游公司乐得派我出去,因为我不需要他们发工资和补助,我纯粹是为了玩,当时我自己是有不错的收入的,以装修为主而且我多少懂点人情事故,每次都会买些礼物送给有关的人,结果我就有机会做了三年的兼职
到了97年,受压缩基建的影响,装修行业不太好做了,我干脆下决心到了旅游公司,成了一个专职的导游,那就一直干到了现在
主持人:你热爱这个职业吗现在让你重新来选择的话,还会不会做导游
是的,我非常的热爱这个职业,她非常适合我的性格和特点我相信我的热爱才是真正的热爱许多人口口声声说自己热爱她,是因为经济上的利益当然出于这方面的需要是很正常的,但为了得到更多的经济利益,许多人根本不考虑自己的行为是否给这个职业抹黑,他们完全违背了这个职业是服务行业的宗旨正是因为出于对这个行业的热爱,我才做出了一些努力,一些不被同行理解的努力,希望这个行业因我而变得美丽纯洁起来如果有机会重来,我会继续选择这个职业因为以现状来讲,我觉得这个
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他们没有保障,只能花言巧语去说服游客,让他们尽量多的购买那些并不值钱的东西,让他们尽量参加那些物有所不值的自费项目,希望淡季来临的时候能有一份温饱
他们没有归属,对于层层剥削他们的旅行社c导游服务公司c导游协会c旅游局,他们无可奈何,他们生活在旅游业的最底层,成为被忽略的一群弃儿有的旅行社开年会聚餐,还能叫上几个导游,但抽奖的时候,导游只有在一边看的份领导来敬酒,还得强作欢颜,奉承几句,把苦涩的泪水和着美酒一起吞咽下去,那美酒已经变也变的又苦又涩
这已经算是好的了,有的旅行社干脆聚餐就没导游的份不去反而更好,要是也象上一家旅行社那样,岂不是更伤心实际上,有些大的地接旅行社,年夜饭的钱也是不用他们自己出的,定点的餐厅一定会提供赞助,担心以后的生意啊而这些赞助,也不得不给,因为钱都在旅行社的手里攥着呢,许多时候旅游团在定点餐厅里用餐都是签单,有的账要过两三个月才能收到,许多餐厅也是被压的喘不过气来而这笔赞助,却成了旅行社赚钱的手段
由此可见,导游的地位有么的低下,不仅游客看不起,连行业内的人也看不起啊
以上只是一些小例子,说明了导游精神上的痛苦物质上的压力,来自方方面面,生活费c管理费c培训费c人头费c社保费等等等等,他们又如何面对呢至于导游带团时所承受的压力,更是多如牛毛,数不胜数不要说别的,就是共同工作的司机,有时也会给导游脸色看
难啊
话说回来,文花枝的事迹为什么得到如此的重视她又为什么得到国家领导人的关注一方面,文花枝的确用自己的高尚的职业责任感,赢得了荣誉另一方面,就是因为导游的形象在人们心目中太差了,这么多年以来,关于导游的负面报道,铺天盖地,而特别突出的正面报道,几乎为零在这种情况下,文花枝真的又是一个幸运儿,她成了一个很有利用价值的偶像,因为领导们知道,通过这件事,可以暂时改变导游在人们心目中的形象,可以遮掩一些丑陋的c但他们无力甚至不愿意改变的现状其中的原因在我的文章”叫我如何不宰你”里有过分析
于是,她成了英雄,成了过份夸张的英雄
在这里,我没有任何诋毁文花枝的意思,她是一个勇敢者,我对她真心的佩服但我也是一个勇敢者,为什么我就不能得到关注
希望文花枝能看到我的文章,也许她能为我们导游说点心里话,毕竟她见过我们的国家领导人,她也许有这个条件但我不会主动跟她联系,毕竟说代表导游说出心里话,是需要付出代价的,那需要更大的勇气,甚至要面对比车祸当时更大的勇气因为她的身份已经变了,也许她不能放弃,也许她会有压力
我理解,但我希望
旅游业的春天就要来临了
作者:邬敬民2006年03月14日10时39分
内容提要旅游行业的黑暗,不亚于医疗和教育影响到人民的利益,国家的形象,民族的尊严,甚至于两岸的关系在创建以民为本,和谐社会的今天,旅游业的发展改革也成为一个瞩目的焦点它的变化,不仅仅来自于政府管理部门,在旅游业最基层的导游人群中,也出现了正义的呼喊
三月里的小雨淅沥沥沥沥沥沥c淅沥沥沥沥下个不停,三月里的小溪哗啦啦啦啦啦啦啦c哗啦啦啦啦流个不停
二00六年三月中旬的深圳,春寒料峭,细雨斜飞来自西伯利亚的寒流,让初尝春意的人们再次披上了冬装热爱春天的人们,不禁充满了疑惑,为何今年的春天,姗姗来迟
天气寒冷,路上行人稀少而且大多数是紧裹了衣衫,匆匆而过
傍晚时分,深南大道边一幢有着代表意义大楼的门口,徘徊着一个人的身影他穿着一件单薄的黑色衬衣,蓝色牛仔裤,在凛冽的寒风中显得有些不协调
他出门的时候,一阵冷风扑面而来他犹豫了一下,但没有回头再去穿多一件衣服,而是迎着刺骨的寒风,大踏步地走了出去
他只有这一件黑色的上衣
为什么他非得穿黑色的上衣呢
他要去见一位来自北京的客人他们约好了接头地点和接头暗号地点就在那座大楼门口,暗号是他穿着黑色上衣,蓝色牛仔裤他不能因为天气的原因,让这次重要的会面受到影响
此刻的他,感受不到丝毫的寒意因为他的心中,燃烧着一团火他心中的春天,已经来临
他是一位长期工作在旅游行业第一线的导游,在多年的革命斗争中,他了解了行业中许多不为外人所知的黑暗内幕
这些黑暗的内幕,愈演愈烈,使到行里行外的大多数人怨声载道
行外人,也就是游客,他们的应有的权利受到了剥夺,成了任人宰割的羔羊出门旅游,不但享受不到旅游的真正乐趣,反而处处受到欺骗,失去了人的尊严,同时国家和民族的形象也受到了影响来自台湾的游客,对他们的欺骗,直接影响到两岸的关系,影响到祖国的统一大业
行内人,主要是工作在旅游行业第一线的导游,他们徘徊在良心和利益之间,面对着巨大的生活和精神压力,在幕后黑手的逼迫下,不得不举起屠刀,磨刀霍霍向牛羊
哪里有压迫,哪里就有反抗善良的人们,不愿意这样长期地生活在黑暗中但许多人迫于黑暗势力的强大,没有足够的勇气他们默默地等待着,就象三月里的小雨形成的无数条涓涓溪流,等待着山洪暴发的那一刻他们将溶入洪流,一起将受到污染的黑色河水冲入大海,还这个大自然以真正颜色
山洪即将暴发一条来自山里的小小洪流,已经开始涌动一路上不断地有小溪加入它的行列中来,它的声势越来越浩大
然而雨下的不大,小小洪流感觉到自己力量的单薄它需要一场更大的雨,让更多的小水洼成为小溪,让小溪成为小河,让小河成为洪流
站在特区报业大楼门口的他,就是那条小小小洪流,他预感到一场大雨就要来临因为来自北京的重要客人,带来了最新的旅游行业的天气预报
她来了
她代表着北京
两双手紧紧地握在了一起
她带来了最高领导的指示,说明小小洪流的出现,已经引起了注意而且也肯定了小小洪流的前进方向,是正确的,虽然走了一些弯路,夹带着一些泥沙,但它的目标是值得欣赏的
她告诉他,时间很短暂,所以他们决定就在那个地方交谈附近都是一些住宅楼,没有地方可以去,他们坐在了那座大厦的楼梯间,促膝而谈来自北京的领导代表,如此随和,也让他放下了心中的紧张和不安他把长期工作中收集来的一些重要资料交给了她,把他知道的一些令人愤慨c震惊的行业内幕,汇报给了她同时他把自己对行业发展的想法c建议,也统统告诉了她他需要得到支持他表示,无论如何,他都会冲入大海,尽自己最大的能力,能让受到污染的河流干净多少,就让它干净多少他丝毫不会在乎,自己是否会被黑色的河流吞没
作为最高领导的代表,她的言行非常地谨慎她肯定小小洪流的正义性,也告诉他,据可靠消息,老天爷对河流被污染成黑色,还散发着恶臭,也是深恶痛绝龙颜大怒,准备下一场大雨,来彻底冲刷一下这个受到污染的世界但她又说,老天爷要下一场雨,也不是容易的事首先,他要考虑到不能影响到田里庄稼的正常生长,同时有些地方的河水受污染的情况并不是那么严重,要考虑全国一盘棋这场雨应该正在哪里这场雨何时要下这场雨的大小是多少才能起到恰到好处的作用老天爷也不是那么容易当的,何况他手下的那些雷神c雨伯c电工c风女,有时候还不太听话,这场雨是需要大家一起配合的
时间过得很快,他们就要分手了为了不引起别人的注意,他们分头离开了那座建筑
小小洪流迎着风雨,冲了进去他要继续溶入小溪,让自己更加壮大他一边等待,一边前进他知道老天爷说话会算数的,那场雨一定会下的虽然那些雷神c雨伯c电工c风女不太听话,但毕竟在老天爷的管理之下总之无论如何他都会冲进那条黑色的河流,把黑色的河水冲进大海
他知道一场春雨一场暖,雨后的春天就要来了
洛阳导游与造反导游邬敬民之精彩对话
作者:邬敬民2006年04月08日11时49分
内容提要邬敬民一个从事导游工作十几年的深圳导游,致力于揭露低价旅游团宰客内幕,发起深圳导游起义,因不支持游客购物遭到境外地接旅行社封杀你问我宰你有多深一个导游的自白书,深刻剖析低层次观光游存在的种种问题,引起各方强烈反响,同行中有很多人支持,也有很多人驳斥,对他披露行业潜规则的动机发起攻击
这是洛阳旅游之家导游论坛遨鱼社区超级版主鸱吻与深圳一位起义导游邬敬民的精彩对话
:bbs洛阳旅游之家遨鱼社区
:eydl游侠乌特巴之邬敬民看旅游
正文中鸱吻名为欢喜,邬敬民名为乌特巴
精彩辩论两个导游的qq对话20060219
欢喜:00:22:33:你好忙吗可以交流一下吗
乌特巴00:20:47:不忙
欢喜00:23:26:你是邬敬民吧
乌特巴00:21:41:是的请问你是
欢喜00:24:06:我也是导游前几天看了你的文章,所以想和你交流一下
乌特巴00:22:25:你好,很高兴见到你
欢喜00:25:00:还没有见到,希望以后可以有这样的机会
乌特巴00:22:50:好啊,我希望能听到来自各方的声音
欢喜00:26:39:我想了解一下你写这些文章真正的目的是什么是希望旅游界的高层对我们导游重视还是希望社会大众对我们行业有更深的体会
乌特巴00:24:56:有公有私,有大有小
欢喜00:27:46:公为何私有为何呢
乌特巴00:27:01:主要是为了唤醒百姓的旅游意识,让他们明白低价游与购物的内幕,让他们能够理性消费,享受真正的旅游,不再上当受骗
欢喜00:29:50:因为我看了你的文章很详细的写了旅游行业的所有内幕,你觉得这些内幕公布出去,对导游以后工作是能得到更多的权益还是失去更多的经济效益呢我们做导游的都不希望这样的去欺骗客人,可是我们的生活保障在那里呢你把所有的秘密都叫大众知道了,那我们还靠什么能生存呢我很不理解
乌特巴00:29:49:导游当然会受影响,并且首当其冲但如果说要可怜导游的生存状况,就不去改变这个行业的混乱的话,你不觉得那好象就是让小偷和强盗的行为合法化吗你靠欺骗生存你觉得这很应该吗
欢喜00:32:42:你可能认为这样大众就可以去选择纯玩团高价团,这样公司利润高了,导游收入也就高了可是能做到这一步吗什么是欺骗什么又不是欺骗
乌特巴00:31:05:做不做的到,需要去做了才知道很简单,你的父母及亲朋好友要是去旅游的话,你会不会告诉他们不要购买导游带他们去的购物店里的东西
欢喜00:34:33:你做到了别人不一定可以做到,你怎么能要求所有人都和一样呢每个行业都有自己的游戏规则,打破了平衡是维持不下去的我会告诉他买他需要的和搞他认为合适价格的东西,人都有自己的心理价位,只要自己觉得合适满意就是对的
乌特巴00:33:33:笑话法律制定了之后,还是有人违法你的意思是不是既然有人不遵守,就得让法律成为一纸空文吗
欢喜00:36:36:客人需要的是快乐,而作为导游人员给客人带来的应该是快乐,而这种快乐不是白奉献的是要有经济基础的
乌特巴00:34:42:你会告诉他们告诉什么告诉他们购物店里的东西,是假货吗,是不值钱的吗
欢喜00:37:54:我会告诉他们,用他认为值得的价格买他值得的东西,高兴就好谁现在也不比谁傻,难道导游叫客人花钱客人不知道导游有好处吗
乌特巴00:36:13:你会这样对你的亲朋好友们说吗如果你能做到这一点,我就服了你
欢喜00:39:02:现在暴光的那么厉害,为什么客人出去还要消费呢难道都是傻子吗我当然会给这样说,既然出去就是开心,而旅游就是要花钱找开心的,只要他们认为可以得到快乐这个钱就没有白花
乌特巴00:39:09:就是还有许多人不知道内幕,就算不是傻子,还有人利用宗教信仰c利用他们对导游的信任,利用他们的善良,或者无知,进行欺骗你难道不知道购物店里的内幕,你认为那些东西值得让你的亲朋好友去购买吗
欢喜00:42:34:当然有不好的导游是强迫客人去买去消费的,这点我不赞同,我带团的时候都会给客人讲清楚不劝购,你们自己理性消费,客人觉得你的服务好才会为你花钱,他们都明白导游会赚钱,他们也愿意给服务好的导游赚钱
乌特巴00:41:01:没有多少导游会强迫游客购买,而是想尽一切方法去欺骗如果说你做人有双重的标准,你就没有必要跟我在这里争论
欢喜00:43:54:现在客人出来玩也都不是一次两次了,而旅游点的东西也都是一样的,为什么客人还会消费呢难道次次都可以叫欺骗吗我没有和你争论的意思,你说出来的话就是要叫大家讨论的,要是都一定要认同你的观点那还有必要讨论吗
乌特巴00:43:18:中国人的素质不高,许多人出来再多次也弄不懂这里面的猫腻,而现在的欺骗水平以及方法越来越高明,他们在明处,上当受骗是经常的事
欢喜00:45:37:我只是认为你说的太明白了,这样叫这个行业的人都无法生存,那你说了这样的话中国人的素质就高了吗还是导游有更好的生活空间了吗如果你可以改变你可以去做,如果你改变不了,你这样做会伤害很多人
乌特巴00:45:26:我在深圳导游大会上主动发言,我有强调,我的文章会使一些导游的生存受到影响,原因就是他们不能再靠欺骗生存,也许有人会恨我,但如果让那些没有良心,靠欺骗来生存的导游恨,本身就证明了我的成功,我的正确
旅游卫视采访邬敬民之过程简述
作者:邬敬民2006年04月10日17时11分
内容提要邬敬民一个从事导游工作十几年的深圳导游,致力于揭露低价旅游团宰客内幕,发起深圳导游起义,因不支持游客购物遭到境外地接旅行社封杀你问我宰你有多深一个导游的自白书,深刻剖析低层次观光游存在的种种问题,引起各方强烈反响,同行中有很多人支持,也有很多人驳斥,对他披露行业潜规则的动机发起攻击有较强的新闻性,矛盾性,故事性节目主旨:使观众客观认识导游这个群体的生存环境,并唤醒游客的理性消费意识,正确引导旅游行业热点舆论问题
2006年4月6日下午1830,旅游卫视对乌特巴进行了网络采访,为了取得更好的视听效果,他们发来了一个专用的程序
主持人:邬先生您好,有人说你是英雄,喜欢别人给你的这个名誉吗
喜欢那是我从小追求的一个梦想但怎么说呢,用我自己的话来讲,我不是什么真正的英雄我不过是一个普通的导游,只是有点良心和勇气罢了,如果这样也能成为英雄,这是社会的悲哀俗语说,乱世出英雄,在一个和谐稳定健康的社会环境中,成为英雄会比较困难,那需要付出许多时间和努力,你的英雄行为才能被人们认可和接受相反的话,就会比较容易,也许只是有勇气c会炒作就够了说白了,就是混水摸鱼真正的英雄就像电影英雄里面的英雄一样,开始时并不一定能够得到人们的认可
主持人:据我们了解,您在进入旅游行业之前,做过很多其他行业的工作,而且您本身也是学工科出身,那为什么后来会从事导游这个职业呢而且一做就是十几年
是的我87年就在新疆就参加了工作,干过十几个行当烧水泥的c电工c装修c酒楼管理c医药代表等等自己创过业,办过婚姻介绍所,英语c魔术学习班,汽车运输c还开过餐厅,搞过乳化柴油加工,大部分以失败告终不过我可不是什么工科出身,实际上我不过是初中毕业我是上过业余中专,学习机电专业,但那完全是混了个文凭
至于进入旅游业,算是个意外曾经为一家旅游公司装修,工程完了余款是分期付的最后一笔是一千块,旅游公司建议我去海南岛旅游一次,当时的报名费可是1400啊,我觉得非常优惠,于是就答应了实际上旅游公司派我做全陪,而做全陪是不用花钱的他们很聪明,我也感谢他们,让我有这样的一个机会接触到了旅游业,也初步认识了旅游业我非常喜欢这个行业的一些特点,游山玩水c见识广博c遍尝美食c结交朋友,我回来后便要求旅游公司多给我一些这样的机会第一次出去我做足了准备,本身就能说会唱的,做事又比较负责,游客回来后反应不错旅游公司乐得派我出去,因为我不需要他们发工资和补助,我纯粹是为了玩,当时我自己是有不错的收入的,以装修为主而且我多少懂点人情事故,每次都会买些礼物送给有关的人,结果我就有机会做了三年的兼职
到了97年,受压缩基建的影响,装修行业不太好做了,我干脆下决心到了旅游公司,成了一个专职的导游,那就一直干到了现在
主持人:你热爱这个职业吗现在让你重新来选择的话,还会不会做导游
是的,我非常的热爱这个职业,她非常适合我的性格和特点我相信我的热爱才是真正的热爱许多人口口声声说自己热爱她,是因为经济上的利益当然出于这方面的需要是很正常的,但为了得到更多的经济利益,许多人根本不考虑自己的行为是否给这个职业抹黑,他们完全违背了这个职业是服务行业的宗旨正是因为出于对这个行业的热爱,我才做出了一些努力,一些不被同行理解的努力,希望这个行业因我而变得美丽纯洁起来如果有机会重来,我会继续选择这个职业因为以现状来讲,我觉得这个
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