第 3 章

  人。

  在马云身上，还有一点是一般人做不到的，那就是他没有一点虚荣心，他不怕没面子，能十分坦然地面对自己不太成功的过去，连自己的长相也在他自嘲之列。这一点对一个人来说真的并不容易，而且有许多人因为做不到这一点而将自己放大或架了起来，之后要不断地为这个放大的或架起来的自我费许多的精力，要演戏。而马云不用，他台上台下都是一个人，真实地表达自己的不足，也真实地表达自己的才华。我很难想象什么人能将马云忽悠起来，也很难想象什么人能把马云的自信打下去让他自卑。作为人，他始终处在一种极为清醒的状态，基本不失去自我。作为记者，我亲眼看过不知多少人在他们不熟悉的状态下变得不是他们自己，然后他们又要为这种无法控制的变化付出代价。

  我记得在2004年达沃斯的年会上，马云最多的是坐在一边的咖啡椅子上看来来往往的人，他告诉我，他真的喜欢这个场合，就是在这里看也是一种学习，我当时也的确就见他在各个角落观察。在他说的那个场合，旁边过来过去的人都是如索罗斯之类的举足轻重的全球政界、商界和学术界的精英人物。后来我反复想起他说的那些话，他在那样的场合学到了什么我不知道，但我知道这种状态如果体现为一个温度的话，那就是零度，零度就是永远知道自己是谁，当然也知道怎么做。

  在《赢在中国》进行得如火如荼的时候，不知有多少事情要做，我每天都处于疲惫状态，其实是没有时间来写作的，但由于经不住这本书作者的反复劝说，只好将心中的所思所想写出来，很仓促，也算作一篇序吧。

  （王利芬，中央电视台《赢在中国》总制片人）

  网商时代的巨人

  作者序

  当我第一次从一位企业家朋友那里听说马云的故事时，我便有一种冲动：我想认识他。可是认识这个满地球跑的人可不是一件容易的事情，只好等待。我一边通过资料了解马云的许多精彩故事，一边更加急切地期待马云的出现。在等待中发现越来越多的朋友在谈论马云：《中国企业家》杂志社社长刘东华在谈论马云，央视著名栏目《赢在中国》总制片人王利芬在评论马云；有趣的是路边小店年轻的老板娘也大谈马云，她讲马云说过，马云能够成功，80%的人就都能成功。

  2006年7月26日下午2时，我们如约来到北京市西大望路1号温特莱中心，这里是雅虎中国总部，我们终于见到了声名显赫的马云先生。他发给我的名片很有趣，只有“阿里巴巴集团马云”字样，没有任何头衔。谁都知道他是阿里巴巴的灵魂、舵手和大老板。阿里巴巴集团旗下有阿里巴巴、雅虎、淘宝网、支付宝4个公司。马云很亲切友善，特地到会议室把我们迎到他的办公室。他来不及吃午饭，一路还说我们边吃边聊。但到了办公室才发现，他的饭菜还来不及吃完就已经被属下收走了。马云只好不吃了，饿着肚子同我们聊，一聊就一个多小时。和马云聊天可以说是非常轻松愉快，他很有趣，像老熟人一样，很自然。他是个快人快语的人，头脑灵活，思维敏捷。马云很谦虚，他说自己还年轻，好多人说要给他写书，但他觉得写书是很庄严的事情，今后的路还很长，还谈不上成功，没有什么好写；倒是犯错不少，做了不少糗事，将来等退休了自己要写一本《阿里巴巴的1001个错误》。我们开玩笑说：“我们想把阿里巴巴的经验介绍给大家，也许保存这份资料对您今后自己写书也有个参考啊。”马云和我们一起笑了。

  马云可算是个企业领袖中开天辟地式的重量级人物。马云预言：“互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入‘网商’时代。”他说：“阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。”马云要在中国，甚至全球，开辟一个新时代—网商时代。

  在网商时代，网民不再简单地沉迷于聊天、游戏、jiāo友等纯粹的网络娱乐，而是开始真正把互联网看做生产力工具；在网商时代，网络创业没有任何门槛；在网商时代，人们做生意的方式会彻底改变，可供选择的商业信息浩如烟海，沟通和流通天马行空，无拘无束，从此，“天下没有难做的生意”。

  马云左手阿里巴巴，右手淘宝网，实际上已经开始上演网商时代的传奇故事了。他缔造的阿里巴巴如今成为全球企业间电子商务的第一品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上jiāo易市场和商人社区。阿里巴巴上的网商达1500多万名、网上外贸jiāo易额超过200亿美元。马云秘密制造的淘宝网成为亚洲个人网拍市场之首，注册会员超过2500万，占国内市场份额超过70%，全面超越eBay易趣。他并购的雅虎中国更是面貌一新，向搜索巨头发起冲击，强大的搜索功能将服务于他的网商帝国。

  诚信问题是网商们最为关注的问题，一度成为电子商务发展的绊脚石。马云向天下网商疾呼：“只有诚信的人才能富起来。”于是，支付宝横空出世，开创了一个电子商务里程碑，迅速占据了国内第三方网上支付市场近一半的份额，稳坐第一把jiāo椅。支付宝的出现给网络诚信带来了曙光，让网商们圆了一个“天下无贼”的梦。

  在众多企业家中，马云的人生经历极具传奇色彩。马云历尽坎坷，风风雨雨，但他追求无止境，永不言弃。

  在30岁创业之前，马云过着一种“非常不顺”的生活。童年时代身材瘦小，没有人会认为他营养充足；他的学习成绩除了英语不错外，其他课程差得一塌糊涂，是一个不被老师看好的“差学生”；就连高考也挫折不断，第一次高考落榜，第二次高考再度落榜，第三次高考才勉强进入一个不知名的学校。马云是一个平凡人中的平凡人。

  创业过程中，马云也尝尽艰辛和泪水。他在国内最早创建“中国黄页”，在到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子。在“中国黄页”逐渐被大家接受、胜利的曙光初现之时，他却又被迫离开。郁郁北上京城的马云开始了新的创业之旅，却在苦苦打拼了一段时间后发现这不是他的理想；在离开北京前游览长城时，马云团队仰天长叹。无奈之下，他们回到了老家杭州，创建阿里巴巴。之后，马云也并没有看到一条坦途，域名风波、短信网址争执、黑名单事件……淘宝网更是四面受敌，雅虎中国改头换面也面临Google和百度两座巨山……

  “逆境出英雄，悲愤育诗圣。”勤奋可以出天才，逆境更能够出人才，只要有勇气有毅力，人生在零度也能够沸腾。历经九九八十一难的马云足可以让每一个人感动。

  在众多企业家中，马云最具鲜明、另类的个xìng，他与一般人有着那么多的不同。

  他自幼瘦小柔弱，却行侠仗义，喜欢打架；他数学奇差，而英语却奇好；他相貌平平，却有着能让人热血沸腾的演讲才能；他一边喊着“我拿着望远镜也找不到对手”，一边又宣称退休后要写一本书，书名就叫《阿里巴巴的1001个错误》。

  在众多企业家中，要说最具有野心的人，这个人也非马云莫属。

  马云声称要做102年的企业，要做全中国最好的企业，要创办全世界最伟大的公司。马云给阿里巴巴定下一个使命：要把互联网带入网商时代。他的眼光始终放在整个世界，要做全世界中小企业的“救世主”，他为此能一周跑13个国家。的确，马云已经属于全球，英国首相布莱尔来中国时，点名要见中国的马云，原因是“他正在改变全球商人做生意的方式”。甚至，有人预言他将是替代比尔盖茨成为全球首富的人！

  在接触马云的过程中，在了解阿里巴巴的过程中，我总是有一种感动，感动于马云永不放弃的精神，感动于马云永不抱怨的人生态度，感动于马云野心勃勃的志向，感动于马云特立独行的人格魅力。

  马云个头不高，但却是一位要改变和正在改变我们的生活和做生意的方式、把我们带向网商时代的巨人。

  一本书如同一部电影，如果只是一部低俗而平庸的生活剧，人们当然只是希望从中得到消遣，而当这部电影升华到了艺术的高度后，你会发现，在电影之外，还有许多东西值得你去回味和思考。大起大落的巨人集团创始人史玉柱曾说：“当巨人一步步成长壮大的时候，我最喜欢看的是有关成功者的书；当巨人跌倒之后，我看的全是有关失败者的书，希望能从中寻找到爬起来的力量。”的确，从马云的风雨历程中，我们可以解读智慧、感悟成败、品味人生、激励自我。这或许就是我把马云和他的阿里巴巴故事写出来的初衷。

  本书得以写作完成，要感谢阿里巴巴集团公关部和其他相关部门的陶然、黄琼、孔非、卢维兴、韩伟、刘平、赵雯、胡媛媛，我在北京和杭州采访期间，他们提供了热情的建议和帮助；还要感谢阿里巴巴公司的副总裁金建杭、淘宝网执行总经理孙彤宇、海博翻译社负责人张红，他们或提供支持，或介绍了情况。此书初稿完成后，《中国企业家》杂志社社长刘东华、央视著名制片人王利芬对书稿提出了宝贵的修改意见

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